Miksi web-hosting-palveluni on keskeytetty?
Palvelun keskeyttäminen tapahtuu useimmiten maksamatta jääneen laskun vuoksi, mutta syitä voi olla myös muita.
Tilisi voidaan keskeyttää seuraavien syiden vuoksi:
- Laskun maksamatta jättäminen eräpäivään mennessä, katso Ehdot ja Säännöt luku 4. Rahoitus, osa Viivästys/Keskeytys/Palautus;
- Resurssien käytön hyväksyttävyyttä koskevan politiikan rikkominen;
- Ehtojen ja sääntöjen rikkominen, luku 10. Sisältöpolitiikka ja luku 11. Käyttöpolitiikka.
Reaktivoimiseen vaadittavat vaiheet vaihtelevat keskeyttämisen syyn mukaan:
Laskun maksamatta jättäminen:
- Jos lasku on tuore, sen maksaminen aktivoi tilin uudelleen. Jos maksu tehdään pankkisiirrolla, maksutosite on lähetettävä osoitteeseen office@hostico.com.
- Jos palvelu on ollut keskeytettynä yli 30 päivää, on mahdollista, että hosting-tiedot eivät enää ole saatavilla, ja sinun tulee ottaa yhteyttä myyntiosastoon tämän asian tiimoilta.
Jos ehtoja rikotaan, sinun on otettava yhteyttä Hosticon tiimiin tilanteen ratkaisemiseksi.
Tilin keskeyttämisen hetkellä lähetetään automaattinen sähköposti keskeytyksen syystä.