Usein kysytyt kysymykset • Kaupallinen
Asiakas on maksanut laskun, mutta transaktio ei näy kumppaniluettelossa. Mitä tapahtuu?
Liitetyt tapahtumat voivat jäädä käsittelemättä eri syistä, kuten evästeiden puuttumisesta, vanhoista tilauksista tai erilaisten laitteiden käytöstä. Ota yhteyttä myyntiosastoon saadaksesi apua.
Näkymät 485Päivitettu 3 aniJulkaistu 25/03/2019jolloin Mark Dohi
On useita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa kaupankäyntien käsittelemättömyyteen kumppanuusohjelman kautta:
- Evästeitä ei ole otettu käyttöön selaimessa;
- Kumppanuuslinkkiä ei ole avattu viimeisen 90 päivän aikana;
- Uudistukseen liittyvä lasku on maksettu eikä uusia tilauksia ole tehty. Kumppanuus koskee vain uusia tilauksia;
- Tilauksen tekeminen on tapahtunut eri laitteelta/selaimelta kuin se, jolla kumppanuuslinkki avattiin;
- Evästeet on poistettu selaimesta ennen tilauksen tekemistä.
Jos olet varma, että asiakas teki tilauksen/maksun suosituksesi/linkkisi kautta ja voit antaa siitä tietoja, voit ottaa yhteyttä myyntiosastoon. Tämä ilmoitus kuitenkin on tehtävä pian tilauksen/maksun jälkeen, jotta tilannetta voidaan tutkia.